售後保固服務條款

1.保固服務範圍

A.保固產品:

  • 本保固服務為有限保固,僅適用於忠欣股份有限公司(下稱忠欣公司)及由忠欣公司授權之經銷商等通路所販售之產品。為了保障您的權益,請要求經銷商填寫店名、店址、購買日期,並請妥善保存保固卡與消費發票影本。
  • 本保固卡僅適用於主機與電池,不包括配件如保護盒、快拆扣、連接線等。

B.保固期間:

  • 產品主機自購買日起享有一年的售後保固服務。消費者如有保固服務需求時,需提供購買發票及保固卡供忠欣公司查核。保固卡遺失或購買日期未填寫者,則以出貨日加30天為保固起始日;未蓋店章或購買日期填寫不實者,恕不提供售後保固服務。
  • 於購買後完成商品線上保固註冊,主機則享有30天之延長保固。
  • 凡超過保固期之商品,恕不提供維修服務。

C.保固地區:

本保固服務條款有效適用之地區為台灣地區。

D.非保固範圍

本保固服務之涵蓋範圍不包括因下列情事所導致的問題或損害:

  • 意外、濫用、不當使用或任何未授權的維修、改裝或拆卸。
  • 個人運送或攜帶過程中進水、泡水或摔落等導致損壞者。
  • 因天然災害如(淹水、火災、地震、雷擊等)導致損壞者。
  • 因存放於不適當環境中如(高溫度、高濕度和靠近揮發性藥品等)或不當保存導致損壞者。
  • 因電池損耗電解液流出導致損壞者。
  • 因砂礫和土石進入機體內部導致損壞者。
  • 不當的操作或維護、未按照產品說明使用或連接至不適當電壓的電源供應器。
  • 使用非GoPro提供的消耗品,如非原廠電池。
  • 丟失隨同GoPro硬體產品原始提供的零件。
  • 非GoPro原廠零件與配件,即使其為隨同GoPro硬體產品銷售時亦然。
  • 正常磨損與損耗。
  • 非忠欣公司代理進口之產品。
  • 在任何情況下,此有限保固皆不涵蓋任何非GoPro產品之電子裝置或個人財產的替換或賠償。此保固也不涵蓋因商業用途提供終端使用者付費使用網際網路的GoPro產品。

 

2.保固服務方式

  • 為加快維修時效及提供客戶更好的服務,本公司不提供拆機維修之服務,僅提供檢測更換之服務,保固期內之維修方式採整機更換方式維修,我們僅提供全新或具有相等效能和穩定性的GoPro替換品,且消費者仍可在原產品所餘之保固期間內享有保固服務。若遇產品停產時,保固期內將依照該產品折舊後提供等值之相同產品更換,或經消費者同意後提供升級並酌收價差。至於更換之料件,其所有權歸屬於忠欣公司。
  • 如果您於保固期限內,根據本保固條款向忠欣GoPro提出,忠欣有權力視情況進行以下處理:

(i) 使用全新GoPro商品或具有相等效能和穩定性的GoPro產品;

(ii) 更換相同機型(或經由您同意之類似功能的產品) 的 GoPro 產品;

(iii) 退還 GoPro產品並按購買金額退款。

  • 超過保固期更換:

過保商品無法維修,但有舊換新的折抵方案,若您的產品已超出一年有限保固期間,您需支付費用進行更換。

如需進一步資訊請聯繫 忠欣GoPro客服 02-2706-0850

3.注意事項

  • 為了保障您的權益,請要求經銷商填寫店名、店址、購買日期,並請妥善保存保固卡與消費發票影本。未蓋店章或購買日期填寫不實者,恕不提供售後保固服務。
  • 在法律允許之範圍內,本保固條款具有排他性,且取代所有其他明示性或暗示性或法令的保固條件。另外,對於任何意外、特殊、間接、衍生性損壞或因非保固範圍之任一事項所招致的損害,忠欣公司不負任何責任。
  • 消費者申請產品保固或維修服務,應提供正確聯繫方式,如維修期間聯繫方式有變動,應立即通知忠欣公司。若因自身因素導致忠欣公司無法寄回產品,經通知後仍拒絕領回或無法聯繫者,視為消費者放棄該產品之所有權,忠欣公司有權自行處置。
  • 忠欣公司對於因為違反本保固服務條款所示的任一禁止事項而招致的損害與損失,不負任何責任。
  • 忠欣公司擁有調整相關商品或服務價格及修改本服務條款之權利,本公司擁有最終決定權。